Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Krezantha Dymelind s'engage fermement à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en leadership financier.

En tant qu'entreprise établie au Canada, nous respectons rigoureusement les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les réglementations provinciales applicables.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles selon les interactions que vous avez avec nos services. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et des services de qualité adaptés à vos besoins en développement professionnel.

• Informations d'identification : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données professionnelles : poste actuel, secteur d'activité, expérience en leadership
• Informations de facturation : adresse de facturation, méthodes de paiement préférées
• Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le contenu
• Préférences de communication : choix de newsletters, notifications personnalisées
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de notre mission éducative et pour améliorer continuellement la qualité de nos programmes de formation. Chaque utilisation est justifiée par un objectif légitime et proportionné.

Les principales finalités d'utilisation incluent la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, l'envoi de communications pertinentes concernant vos programmes, l'amélioration de nos services basée sur vos retours, et l'assistance technique pour optimiser votre expérience utilisateur.

Nous analysons également les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour comprendre les tendances d'apprentissage et développer de nouveaux contenus répondant aux besoins émergents du marché canadien du leadership financier.

Partage et Transmission des Données

Krezantha Dymelind applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de données est limité aux situations essentielles au fonctionnement de nos services.

Dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos prestataires de services technologiques, nos partenaires éducatifs accrédités, ou les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Vos Droits Fondamentaux

En tant qu'utilisateur de nos services, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant directement.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans des cas spécifiques

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite à notre adresse de contact. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et détaillée.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue dans toutes nos opérations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données, des pare-feu avancés, une surveillance continue de nos infrastructures, et des protocoles d'authentification renforcée. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration, et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas d'incident de sécurité, nous disposons de procédures d'urgence pour minimiser l'impact et vous informer rapidement si nécessaire.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Les informations de facturation sont gardées conformément aux exigences comptables canadiennes, généralement pendant sept ans. Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction définitive et irréversible.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nos opérations principales soient basées au Canada, certains de nos prestataires de services technologiques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des contrats stricts incluant des clauses de protection standard reconnues internationalement. Nous privilégions les prestataires situés dans des pays offrant un niveau de protection des données équivalent au Canada.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Ces outils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec nos services.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs actifs et publiée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.